​天南海北人恋上乳山银滩家

天南海北人恋上乳山银滩家

2018年9月23日，乳山银滩金鼎·银龙湾小区广场上，一场特殊的“家宴”在月光下举办。“家人”是附近银龙湾、海晶城、深蓝小城等三个小区的700多名近邻们，菜肴则是每家每户制作并贡献出来集体享用的。邻居们来自全国19个省份，虽然操持着不同的口音，但围坐在一起都有一个共同的名字——乳山银滩人。

银龙湾小区优美的居住环境。

“老妈，咱们用从广州带来的腊肉再做一道菜，怎么样？大家一定会喜欢吃的。”开席之后，眼见着邻居们欢聚一堂吃得津津有味，居民孙穗花高兴地提议，在原本已经贡献了5道菜肴的基础上，再贡献一道美味的粤菜。

孙穗花原本家住广州市，5年前搬来乳山银滩银龙湾小区居住，在她的建议下，除了弟弟还在新加坡忙事业，其他四朵姐妹花全都在乳山银滩买了房子定居。算上家里94岁的父亲和88岁的母亲，孙穗花一大家子七口人现在都成了银滩人。5年时间，孙穗花一家早已对自己居住的乳山银滩产生了感情，在小区物业公司组织业主共同举办中秋“百家宴”活动时，她第一个报了名。

尝百家宴，叙邻里情。

不单是孙穗花一家，在乳山银滩以银龙湾、海晶城、深蓝小城为主的各个小区内，随处可见来自天南海北的人。他们和谐相处，互帮互助，视彼此为家人，在内心深处，都把乳山银滩当成了自己的第二个家。

这些外乡人定居乳山银滩前，从未在乳山生长过一天，缘何会对乳山银滩拥有如此深厚的感情？乳山银滩吸引天南海北外乡人来此定居的密码又是什么？

物业服务好 待业主如家人

说起来乳山银滩定居的缘由，孙穗花说，是偶然也是必然。“我们家人大多居住在广州、新加坡等地，南方闷热潮湿的气候环境，让人很不舒服。”孙穗花说，她的家人曾在全国各地考察健康宜居的地方，2012年偶然来到乳山银滩，一下子被这里依山傍海、舒适宜人的自然环境吸引，就决定先住一段时间体验一下，没想到一待就是这么多年。

尝百家宴，叙邻里情。

环境的吸引力只是一个方面，小区物业待业主如家人，服务品质始终保持在高水准，才是留住她们的更深层原因。

“我们从广州搬来银龙湾小区时，家具都是物业大巴车免费帮我拖运过来的，工作人员帮我一件一件搬上楼，服务实在是贴心周到。”据孙穗花介绍，小区的服务品质非常高。

孙穗花家里的麻将机坏了个脚，她就想自己出资，委托小区物业的工作人员帮忙把远在广州老家的麻将机托运过来。没想到工作人员立马答应了她的请求，还承诺分文不取，免费为业主服务，着实让孙穗花感动不已。“不仅是我居住的银龙湾小区，亲戚朋友们居住的海晶城、深蓝小城等小区服务也很周到，乳山银滩每一个小区留给我的，都是热情服务、待业主如家人的好印象。”孙穗花说道。

百家宴的菜肴上齐了。

近年来，乳山银滩扎实推进物业公司服务品质提升，围绕创新社会管理，积极整合资源，建立信息平台，完善服务流程，努力建设管理科学、运转高效、服务有力的社区管理体制，促进社区服务品质不断提档升级。

针对居民的各项需求以及不同季节服务人群的变化，乳山银滩8个社区的物业公司均设立了不同种类的“服务套餐”。面向老年人实施关心服务，面向弱势群体实施爱心服务，面向无业人员实施热心服务，并开出每月面对面服务、定期医疗保健服务、食品药品安全服务、普法宣传服务、金融知识服务、应急救助服务等“特色套餐”，将社区服务变“等”为“送”，让天南海北的“银滩人”更好地融入大家庭。

小区管理标准高 居民都放心

在乳山银滩的各个小区里，经常能看到这样的情景：在绿树成荫的小公园内，人们坐在花坛的大理石板上，或干脆席地而坐，聊天、打牌，悠然自得。“你看看这些凳子、儿童滑梯，都是一尘不染，拿白手套擦都不脏。公园小路也是用拖把擦出来的，这些设施的维护和卫生的清洁，都有专人定时负责。”据海晶城居民张希敏介绍，他居住的小区在各项管理工作上做得十分精细，每个小区的物业都有一套详细的管理准则，每名物业员工都严格按照标准来执行。物业工作人员还建立了微信群、QQ群等，邀请业主们一起为小区的长治久安出谋划策

物业工作人员准备了各种水果。

和张希敏看法一致的还有居民刘邵莲。“小区在管理方面优点太多了，一天也说不完，我只讲三点：卫生、安全、贴心。”刘邵莲居住的银龙湾小区，小区规范的管理让她一直舍不得回重庆老家，索性就在银滩住了下来。“进出都要刷卡，加上24小时保安防卫，每栋楼还有楼宇管家，老人和孩子都能时刻放心。”刘邵莲说道。

为让小区管理更加规范、高效，乳山滨海新区不断推陈出新，实施覆盖所有小区的“社区+小区”网格管理模式，稳步推行由业主参与的双向物业管理和三方互动考核模式，探讨建立抓小区治安、保居民平安的“警民协作、干群联手”工作模式，通过充分利用互联网平台，每个小区都建立社区QQ群、微信群，开通网上社区服务平台，安排专人每日浏览网上留言以及业主自建网站、论坛，做好正面宣传，及时公开政策，主动收集、回应社情民意并协调解决问题，将民生诉求触角前延、下沉。同时，依托乳山滨海新区官网、官方微信公众号等平台，向居民及时发布滨海新区便民利民实事进展情况，业主足不出户就可以感受新区发展。

此外，社区服务内容也越来越多样化。乳山滨海新区创新以社区为平台、以社团为抓手、以社工为核心的“三社联动”模式，打造独具特色的社区文化。积极搭建社区文化平台，充分挖掘业主特长，通过开展群众性文体活动，让小区居民增进沟通了解，加深邻里友谊，构筑社区和谐。各社区根据自身特点，开展养生太极、书画协会、合唱舞蹈、器乐演奏、京剧表演、民歌艺术、曲乐演奏等各类社团活动，极大丰富了居民的文化生活。

基础设施配套好 幸福指数节节高

“我们小区距离大拇指广场较远，以往步行要走将近一个小时，银滩环形公交208路开通后，十分钟左右就到了。”家住乳山银滩水岸新城小区的赵美云来此定居近八年。她说，如今像她一样常住银滩的人一年比一年多，原有公共交通的承载能力日渐不足。为此，乳山新投放17辆公交车，增设208路和209路两条银滩内部环形公交，沿途几乎囊括了所有小区，让银滩居民出行更加便利。

为进一步提升银滩居民生活幸福指数，去年乳山滨海新区启动实施社会综合管理服务优化提升年活动，进一步优化基础配套，全面改善整体生活环境，增加民生服务供给，持续增进民生福祉。

在持续多年花大气力完善设施配套基础上，去年，乳山滨海新区又开展道路工程、绿化亮化、景观建设、生态修复、附属配套等五大类基础设施配套和民生实事工程建设，实施城市环行公交、便民市场改造、小区用电性质变更、引进现代化物业管理等生活保障工程。

在原有“五纵二十横”交通网络基础上，乳山滨海新区去年改造提升长江路、台湾路等路段约1500平方米的平交路口，修补区内道路、公园破损路面共约9000平方米，铺设整修长江路、众合路等部分主次路段的人行道板，完善台湾东路的中央护栏等交通安全设施；对能源路、多福山路等道路及大拇指广场的照明设施进行维修升级，新增能源路、银桥街、多福山路信号灯4处，安装智能交通项目14处；集中对区内的绿化景观进行档次提升，主要包括对银金大道、滨海路大乳山节点处、银桥街泛海阳光和迪沙药业厂区等地的空白裸露绿地补植，完成潮汐湖周边绿化带地形测量及绿地土方填充工作，累计绿化面积超过12.5万平方米。